Screener Voor Het Sociaal Team Overbetuwe

Samenvatting

De Gemeente Overbetuwe zoekt een screener voor het Sociaal Team Overbetuwe. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en professionals met vragen over zorg, welzijn, opvoeding, werk en inkomen. Je luistert, stelt verdiepende vragen en biedt advies, waarbij je soms zelf oplossingen aandraagt of doorverwijst naar de juiste collega of organisatie. Je werkt samen met collega’s en partners om inwoners te ondersteunen in hun zelfredzaamheid.

Verantwoordelijkheden

• Bezetting van de telefoon tijdens openingstijden en behandeling van binnenkomende e-mails.
• Uitvoeren van brede uitvragen bij ondersteuningsvragen en bepalen van de beste hulp voor de inwoner.
• Meedenken met de inwoner door doorverwijzingen of adviezen te geven.
• Zorgdragen voor warme overdrachten waar nodig.
• Fungeren als sparringpartner voor collega-professionals en ketenpartners.
• Opbouwen en delen van kennis over de lokale sociale kaart met inwoners en collega’s.
• Bijhouden en uitbreiden van basiskennis van relevante wetten en regels.

Vereisten

• Afgeronde Hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van Social Work of Sociaal Juridische Dienstverlening.
• Basiskennis van wet- en regelgeving binnen de Jeugdwet, WMO, participatiewet en andere relevante wetgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met het doen van brede uitvragen via telefoon.
• Signaleren van behoeften en verder kijken dan de directe hulpvraag.
• Flexibele en open houding naar inwoners.
• Kennis van de sociale basis en de methodiek van de omgekeerde toets.
• Ervaring met digitale systemen zoals ISamenleving, Civision en Xxllnc is wenselijk, maar handigheid met digitale tools is vereist.

Arbeidsvoorwaarden

• Een functie van 24 uur per week als Medewerker beleidsuitvoering Il, schaal 9.
• Salaris tussen €3.206 en €5.033 bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van het salaris, vrij besteedbaar.
• 144 wettelijke vakantie-uren en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren, met de mogelijkheid om extra uren bij te kopen.
• Hybride werkmogelijkheden met een goede balans tussen thuiswerken en kantoorwerk.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP en faciliteiten voor thuiswerkplek.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen via de Overbetuwe Academie.
• Laptop en smartphone worden verstrekt.

Over Werkgever

De Gemeente Overbetuwe is een moderne en informele organisatie met korte lijnen. Het sociaal team binnen de gemeente richt zich op het bieden van passende hulp aan inwoners, waarbij de eigen mogelijkheden en probleemoplossend vermogen van de inwoners centraal staan. De organisatie stimuleert samenwerking en persoonlijke groei van medewerkers en hecht waarde aan diversiteit en inclusie binnen de gemeentelijke sector.