Lid/Voorzitter Klachtencommissie

Samenvatting

De gemeente Land van Cuijk is op zoek naar een voorzitter en twee leden voor de externe klachtencommissie. Deze commissie, die opereert op basis van de Algemene wet bestuursrecht, adviseert de gemeentelijke bestuursorganen over klachten met betrekking tot ambtenaren en andere gemeentelijke functionarissen. De commissie heeft als doel om klachten praktisch en mensgericht te behandelen, met aandacht voor het achterhalen van problemen en het voorkomen van toekomstige klachten. De hoorzittingen vinden plaats in het gemeentehuis in Boxmeer.

Verantwoordelijkheden

• Onderzoeken van klachten tijdens hoorzittingen en proberen tot oplossingen te komen.
• Adviseren van bestuursorganen over klachten met betrekking tot ambtenaren en gemeentelijke functionarissen.
• Bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening op basis van klachten en klantsignalen.
• Sparren met klachtencoördinatoren over informele klachtenbehandeling.

Vereisten

• Hbo+ werk- en denkniveau.
• Maatschappelijke betrokkenheid en interesse in mensen en hun beweegredenen.
• Empathisch, laagdrempelig, oplossingsgericht en flexibel.
• Affiniteit met het functioneren van de gemeente en de rol van een klachtencommissie in een politiek-bestuurlijke context.
• Kritische houding ten opzichte van het eigen functioneren.
• Juridische opleiding is niet vereist, maar kandidaten met een juridische achtergrond zijn ook welkom.

Arbeidsvoorwaarden

• Vergoeding per bijgewoonde vergadering: €271,50 of €339,38 voor de voorzitter en €203,63 of €271,50 voor de leden, afhankelijk van de zwaarte van de vergadering.
• Reiskostenvergoeding van €0,37 per kilometer.
• Benoeming voor een periode van vier jaar, met de mogelijkheid tot herbenoeming.

Over Werkgever

De gemeente Land van Cuijk is een jonge gemeente die in 2022 is ontstaan door de fusie van vijf gemeenten in Noordoost-Brabant. De gemeente heeft ongeveer 90.000 inwoners en streeft naar goede dienstverlening met aandacht voor de mens. Met een team van ruim 900 medewerkers werkt de gemeente aan het verbeteren van haar dienstverlening en het creëren van een betrokken gemeenschap.