Adviseur Online Communicatie

Samenvatting

De gemeente Arnhem zoekt een Adviseur Online Communicatie die verantwoordelijk is voor het verbeteren van digitale communicatie en dienstverlening. De rol omvat het optimaliseren van de gemeentelijke website en eFormulieren, met een focus op gebruiksvriendelijkheid, toegankelijkheid en samenhang. De adviseur werkt samen met diverse teams om de klantreis vanuit het perspectief van de inwoner te verbeteren en ondersteunt online participatie en social media inzet.

Verantwoordelijkheden

• Verbeteren van de gemeentelijke website en eFormulieren (250 stuks) op basis van gebruikersonderzoek.
• Adviseren over de ontwikkeling van nieuwe en bestaande websites en applicaties.
• Bewaken van de aansluiting op andere digitale middelen en inwonercontact.
• Ondersteunen van webredacteuren bij digitale toegankelijkheid.
• Versterken van online participatie en adviseren over social media in de communicatiestrategie.
• Afstemmen van taken op basis van persoonlijke kwaliteiten en in overleg met het team online communicatie.

Vereisten

• Hbo-opleiding in een relevante richting.
• Relevante werkervaring met online communicatie en digitale kanalen.
• Kennis van digitale toegankelijkheid (WCAG), UX-principes en gebruikersonderzoek.
• Inzicht in wet- en regelgeving rondom privacy, security en de Wmebv.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, met het vermogen om begrijpelijke teksten op B1-niveau te schrijven.
• Vermogen om informatie uit verschillende bronnen te analyseren en kennis te delen.
• Initiatief nemen en vakkundig samenwerken met collega's.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris tussen €3.777 en €5.554 op basis van een 36-urige werkweek.
• Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• 17,05% financieel keuzebudget (IKB) bovenop het salaris, flexibel inzetbaar voor bijvoorbeeld vitaliteit of het aflossen van studieschuld.
• 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per jaar, met de mogelijkheid om extra verlof aan te kopen.
• Mogelijkheid om 8 cao-feestdagen te ruilen voor andere vrije dagen.
• Reiskostenvergoeding via een mobiliteitskaart (NS Business Card).
• Uitstekend pensioen bij ABP en een individueel loopbaanbudget van €500 per jaar.
• Hybride werkopties en faciliteiten voor een goede thuiswerkplek.

Over Werkgever

De gemeente Arnhem, met meer dan 171.000 inwoners, is de 11e gemeente van Nederland en staat bekend om zijn stedelijke dynamiek en natuurrijke omgeving. De organisatie bestaat uit ongeveer 1.650 medewerkers die zich inzetten voor de stad en haar inwoners. De afdeling communicatie, waar de adviseur online communicatie deel van uitmaakt, bestaat uit 30 professionals die samenwerken aan diverse communicatieprojecten. De gemeente streeft naar een inclusieve organisatie en verwelkomt talenten met diverse achtergronden.